AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas S.A. de C.V. (en adelante, "El Responsable"), con domicilio físico ubicado en Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de manera clara y transparente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos de usted las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y procesos de compra:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para contacto y soporte vía WhatsApp).
Datos de Envío: Dirección completa de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal y estado).
Datos de Confección: Medidas específicas de su mascota (cuello, pecho y largo).
⚠️ Nota sobre Datos Financieros y Bancarios: Le informamos que para su total seguridad, nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena datos patrimoniales o financieros (como números de tarjetas de crédito o débito). El proceso de cobro se delega en su totalidad de forma externa a las pasarelas de pago autorizadas: Stripe, PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a la ley mexicana:
A) Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y cumplimiento del servicio):
Procesar y validar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera artesanal la ropa a la medida de su mascota con base en las especificaciones enviadas.
Gestionar y coordinar el envío físico de sus productos a cualquier rincón de la República Mexicana.
Brindar atención, seguimiento, aclaración de dudas sobre tallas y soporte hiper-personalizado a través de WhatsApp.
B) Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):
Envío de correos electrónicos publicitarios, boletines informativos sobre nuevas colecciones de temporada, ofertas y promociones exclusivas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: monsseleon@patitascoquetas.com.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable le informa que sus datos personales serán compartidos dentro y fuera del país únicamente con los siguientes terceros, sin requerir legalmente de su consentimiento en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP, por ser estrictamente necesarias para el cumplimiento de nuestra relación comercial:
Empresas de Paquetería y Logística: Con el fin de realizar el traslado y la entrega física de sus pedidos a su domicilio.
Pasarelas de Pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago): Con el único propósito de procesar y conciliar los cargos económicos derivados de sus compras de manera segura.
Nos aseguramos de que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que nosotros.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro departamento de datos personales al correo electrónico:
📧 monsseleon@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer, los datos específicos a los que se refiere y una identificación oficial digitalizada para validar su identidad. Le daremos respuesta en los plazos marcados por la ley mexicana.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que nuestro sitio web, operado a través de la plataforma de Hostinger, utiliza "cookies" y otras tecnologías de seguimiento técnico y analítico. Estas herramientas se utilizan con la finalidad de:
Recordar los productos agregados a su carrito de compras para que no se borren durante la navegación.
Analizar estadísticas anónimas de las visitas en el sitio web (saber qué páginas o colecciones generan mayor interés).
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por usted directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.), en la sección de "Eliminar historial de navegación / Cookies".
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
